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1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

회사는 회원가입, 원활한 고객상담 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 

구분수집항목이용목적보유 및 이용기간
객실 예약
(필수)

아이디, 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소

객실 이용 및 예약 서비스서비스 제공시 까지
별도, 보유해야할 필요가 있는경우 3. 개인정보의 보유 및 이용기간에 따름
별도 수신거부시 까지
문의 하기
(필수)
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2. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항

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2) 쿠키의 설치 및 사용의 거부 
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
브라우저별 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급
- Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
- Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

3. 개인정보의 제3자에 대한 제공

회사는이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 열람 및 정정

언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보관리 책임자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 제공에 대한 동의철회

개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 E-mail 로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는『개인정보의 보유기간 및 파기』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

6. 개인정보의 보유기간 및 파기

1) 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 파기방법
가. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 파기 인증업체를 통하여 소각처리

7. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁받은 업체(수탁자)업무위탁 내용
트윈미디어홈페이지 유지관리
㈜산하정보기술객실운영시스템 관리

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 직원 등에 대한 정기적 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신 소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
3) 물리적 조치 : 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 출입통제, 잠금 장치 설치

9. 개인정보 보호책임자 및 업무부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 김정준 / 윤리경영본부
- 개인정보 업무부서 : 정보보안파트 / 080-234-7575 / privacy@ourhome.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

10. 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 

만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 즉시 필요한 조치를 취합니다.

11. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2022년 2월 15일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

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